Как связаться со службой поддержки Сургутнефтегазбанка

Зарегистрированный в 1990 году, Сургутнефтегазбанк на сегодняшний день является одной из крупнейших финансово-кредитных организаций регионов страны. Такой банк коммерческого типа ежедневно стремится удовлетворить все финансовые потребности клиентов любых категорий, посредством предоставления широкого спектра универсальных сервисов и продуктов. Компания призвана осуществлять свою финансовую деятельность в интересах своих вкладчиков и акционеров, а также обеспечивать их информационно-технической поддержкой в круглосуточном режиме.

Служба поддержки Сургутнефтегазбанка: основные услуги для клиентов

Связавшись с консультантами банка любым удобным способом, вы сможете:

• Заблокировать свою карту при ее краже или утере;
• Подключить или заблокировать сервис интернет-банкинга;
• Получить подробную информацию о балансе средств на картах, счетах и депозитах;
• Перевести денежные средства между своими картами и счетами;
• Получить информацию об остатке кредитной задолженности и сумме следующего платежа;
• Узнать актуальный курс обмена валют;
• Получить консультацию по всем продуктам и услугам банка;
• Оформить заявку на кредит;
• Оставить заявку по проблемам работы с банкоматами или терминалами;
• Оставить отзыв о качестве обслуживания банка;
• Узнать график работы и адреса отделений, терминалов и банкоматов.

Как связаться со службой поддержки Сургутнефтегазбанка

Существует несколько каналов связи с работниками саппорта банка:

• Бесплатные телефоны горячей линии круглосуточной поддержки, факс или skype;
• Почтовый адрес главного отделения для отправки письменных заявлений;

Адрес головного офиса Сургутнефтегазбанка: 628400, ХМАО — Югра, г. Сургут, ул. Григория Кукуевицкого, д. 19.

• Электронная почта руководства банка для приема обращений в свободной форме;
• Заполнение формы обратной связи на сайте;
• Оформление обращения на сайт банка;
• Онлайн-чат в официальных сообществах социальных сетей.

Официальные сообщества Сургутнефтегазбанка в соцсетях: В Контакте;

Как позвонить в Сургутнефтегазбанк

Центр дистанционного обслуживания банка доступен по таким контактам:

• Бесплатные номера горячей линии круглосуточного обслуживания 8-800-200-88-04 или 8-800-755-88-04 для звонков с мобильных и городских телефонов страны;
• Номер международного формата +7-346-239-88-04 для звонков из-за границы по тарифам оператора или для бесплатных вызовов со стационарных телефонов страны;
• Номер факса +7-346-239-87-11 для юридических лиц и корпоративных клиентов;
• Логин Skype «sngb-skype».

Если вы позвонили по бесплатному номеру горячей линии поддержки, вы можете самостоятельно найти необходимую информацию посредством управления голосового меню автоинформатора. Для срочного соединения с оператором нажмите на клавиатуре своего мобильного устройства цифру «0». Если все операторы заняты, вы можете воспользоваться функцией обратного звонка и сотрудник банка перезвонит вам в ближайшее время.

Служба поддержки Сургутнефтегазбанка: как связаться онлайн

Для оформления претензии, благодарности или предложения по улучшению качества обслуживания банка, вы можете воспользоваться удобной формой обратной связи на сайте:

1. На любой странице сайта Сургутнефтегазбанка нажмите сбоку справа кнопку «Обратная связь».
2. В появившемся окне отметьте тип своего обращения – вопрос, идея, проблема или благодарность.
3. Кратко изложите суть вопроса в соответствующей строке.
4. В поле для ввода текста детально опишите свою проблему.
5. При необходимости прикрепите файл.
6. Выберите категорию вашего обращения.
7. Отметьте пункт приватного сообщения при необходимости.
8. Отправьте заявку.