28.03.2018. я посетила отделение Кредит Европа Банка по адресу г.Подольск Революционный проспект 52/39, клиентом коего я являюсь. Хотела досрочно закрыть кредит и для этого уточнить остаток долга. А также взять такую же сумму повторно.
К сожалению, невозможно было добиться толкового ответа от сотрудницы банка, мои вопросы явно вызывали у нее раздражение, чего она не скрывала. Когда я попросила уточнить сумму с учётом досрочного погашения,она сказала что это «копейки», и вообще вела себя так, как будто я должна лично ей, а не банку.
По поводу нового кредита ответила в пренебрежительной форме, что мне его никто не даст, если нет предложения от банка.
В результате я решила отложить визит, дабы не портить себе настроение в преддверии Дня рождения. Фамилия и имя сотрудника Тюрина Татьяна. Руководитель отделения. Бэйджа или таблички не было. Она достала ее из под стола откуда-то, уже после того, как я попросила ее представиться, и ее недовольной фразы «цитирую»:
— «А что Вам не понравилось?»
Это недопустимое обращение с клиентами, оставляющее неприятное впечатление в целом от банка. С уважением, Сущенкова Елена. Мой тел.8-903-175-XX-XX