Созданный в 1994 году, ЛокоБанк является универсальной коммерческой финансово-кредитной организацией, предоставляющей своим клиентам полный спектр современных продуктов и услуг. На сегодняшний день компания входит в сотню лучших банков России и занимает там 72 место. Обслуживание клиентов осуществляется в 50 отделениях 21 региона страны, а также посредством службы информационно-технической поддержки.
Служба поддержки Локо-Банка: чем может помочь клиентам
Вы можете связаться с консультантами саппорта банка любым удобным способом для выполнения таких операций:
- Блокировка утраченной карты;
- Изменение личной информации пользователя в системе;
- Консультация по вопросам использования онлайн сервисов;
- Отключение или активация дополнительных сервисов;
- Оформление заявки на получение кредита или открытие вклада;
- Оформление отзывов о качестве обслуживания клиентов и по любым другим вопросам, связанным с банковскими продуктами;
- Получение информации о местонахождении офисов и банкоматов;
- Получение информации об актуальном остатке по кредиту, а также дате и сумме ее погашения;
- Получение детальной информации обо всех банковских продуктах и услугах;
- Получение сведений о последних транзакциях;
- Уточнение баланса карт, счетов и вкладов.
Как связаться со службой поддержки ЛокоБанка
Существует несколько альтернативных каналов связи с работниками информационного центра банка:
- Официальные сообщества банка в популярных социальных сетях;
Официальные сообщества Локо-Банка в соцсетях: В Контакте и на Facebook;
- Почтовые реквизиты для отправки заявлений в письменной форме;
Адрес головного офиса ЛокоБанка: 125167, г. Москва, Ленинградский проспект, дом 39, строение 80
- Телефонные номера круглосуточной горячей линии;
- Форма обратного звонка и отправки сообщений на сайте;
- Электронная почта для получения заявок, составленных клиентами в свободной форме.
Как позвонить в Локо-Банк
Для связи с сотрудниками центра поддержки вы можете воспользоваться такими контактами:
- Бесплатный номер горячей линии банка 8-800-250-50-50 для звонков в круглосуточном режиме с городских или мобильных телефонов страны;
- Номер международного формата +7-495-739-55-55 для звонков в рабочее время со стационарных телефонов России или из-за границы по тарифам вашего оператора связи.
Онлайн связь со службой поддержки ЛокоБанка
Если у вас нет возможности совершить звонок по всем вышеперечисленным номерам, воспользуйтесь формой заказа обратного звонка:
- Откройте сайт ЛокоБанка и на верхней панели перейдите по ссылке обратного звонка (см. скриншот выше).
- Заполните все поля достоверной информацией – укажите ФИО, телефон и приоритетное время звонка специалиста.
- Введите код с картинки.
- Отправьте заявление и ожидайте звонка в рабочее время.
Также вы можете оставить обращение через форму обратной связи:
- Перейдите по ссылке для написания отзыва на сайте банка (см. скриншот).
- В поле текста наиболее детально опишите свою проблему.
- Введите свои ФИО, компанию, должность, телефон и электронную почту.
- Укажите код с картинки.
- Отправьте заявку.
Все, отправленные таким образом обращения, моментально поступают на рассмотрение специалистам службы поддержки ЛокоБанка. После решения вашего вопроса с вами свяжется уполномоченный консультант по указанным в отзыве контактам. Зачастую ответы на такие обращения поступают уже в течение 1-2 суток после отправки.