Как связаться со службой поддержки ВБРР банка

Основанный в 1995 году, Всероссийский банк развития регионов (ВБРР) на сегодняшний день является динамично развивающейся кредитно-финансовой организацией России. Банк предоставляет полный комплекс современных продуктов, услуг и сервисов, полностью соответствующих мировым стандартам. Для круглосуточного обслуживания своих клиентов был создан специальный центр информационно-технической поддержки.

Служба поддержки ВБРР банка: основные функции

Связавшись любым удобным способом с работниками контактного центра, вы можете:

• Получить необходимую информацию по всем продуктам и услугам банка;
• Узнать баланс своих карты, счета, вклада или размер кредитной задолженности;
• Заказать перевыпуск карты;
• Уточнить максимально доступный лимит по кредиту;
• Сообщить об изменении личных данных клиента;
• Уточнить информацию об истории движения личных средств;
• Получить консультацию по вопросам использования сервисов онлайн самообслуживания;
• Сообщить о мошенничестве и заблокировать свою карту в случае ее утери или кражи;
• Узнать график работы и адреса офисов, банкоматов и терминалов;
• Обратиться по любому вопросу, касающемуся качества обслуживания клиентов банка.

Служба поддержки ВБРР Банка: все способы связи

Существует несколько способов связи с сотрудниками контактного центра:

• Звонок по телефонам круглосуточной горячей линии банка;
• Использование формы обратной связи на сайте банка;
• Оформление письменного заявления по почтовому адресу главного офиса банка.

Как позвонить в ВБРР (Всероссийский Банк Развития Регионов)

Для связи по телефону существует несколько единых номеров службы поддержки:

• Бесплатный номер горячей линии 8-800-700-03-49 для звонков с мобильных и городских телефонов.
• Номер международного формата +7-495-933-03-43 для звонков из-за границы или со стационарных телефонов.

При звонке по телефону горячей линии поддержки изначально вам будет предоставлена возможность прослушать голосовые подсказки автоинформатора. Такое меню позволит вам самостоятельно найти необходимую информацию и ответы на популярные вопросы клиентов. После прослушивания данного меню вы можете ожидать соединения с оператором в течение нескольких минут.

Как связаться с поддержкой ВБРР онлайн

Если у вас нет возможности совершить исходящий вызов по всем вышеуказанным телефонам банка, вы всегда можете воспользоваться удобной формой обратной связи на сайте для оформления своего обращения:

• Перейдите на главную страницу официального сайта ВБРР Банка.
• Откройте раздел «Обратная связь» с онлайн саппортом банка (находится в самом низу главной страницы).
• В соответствующих полях анкетной формы укажите все необходимые данные.
• Введите свои ФИО и адрес электронной почты.
• В поле для текста сообщения наиболее подробно опишите свою проблему.
• Укажите символьный уникальный код с изображения.
• Отправьте заявку на рассмотрение работниками банка.

Все заявления, оформленные таким образом, поступают в обработку специалистам службы поддержки моментально после их отправки. В тексте заявки вы также можете указать приоритетный способ связи (мобильный телефон или электронная почта) для получения ответа. Зачастую ответ на обращение предоставляется уже в течение суток после его отправки, а в некоторых случаях с вами предварительно может связаться консультант службы поддержки для уточнения деталей вашего вопроса или жалобы.