Как связаться со службой поддержки Банка Зенит: 5 способов связи

Основанный в 1994 году, Банк Зенит на сегодняшний день активно занимается как комплексным обслуживанием корпоративных клиентов, так и предлагает свои продукты и услуги физическим лицам. Весь спектр финансово-кредитных сервисов организации полностью соответствует международным стандартам инвестиционного рынка. Для повышения качества обслуживания своих клиентов был создан специальный центр информационно-технической поддержки.

Функционал службы поддержки Банка Зенит

Связавшись любым удобным способом с консультантами контактного центра, вы можете:

• Заблокировать карту в случае ее утери или кражи;
• Заказать перевыпуск карты;
• Оформить обращение по вопросам качества обслуживания;
• Получить необходимую информацию обо всех продуктах и услугах;
• Получить помощь в работе с сервисами дистанционного самообслуживания;
• Сообщить о мошенничестве;
• Узнать график работы и адреса отделений, банкоматов и терминалов;
• Узнать о новых акциях и индивидуальных предложениях;
• Уточнить баланс своих карты или счета, а также детали денежных переводов.

Как связаться со службой поддержки Банка Зенит

Получить необходимую информацию и помощь от сотрудников банка можно несколькими способами:

1. По телефонам круглосуточной поддержки клиентов;
2. Оформив обращение на сайте банка;
3. Отправив письменное заявление на почтовый адрес главного офиса банка по адресу: Россия, 129110, г. Москва, Банный пер., д. 9
4. Составив письмо на электронную почту руководства банка.
5. Используя онлайн-чат в официальном сообществе банка популярных социальных сетей: В Контакте, на Facebook и в Твиттере

Как позвонить в Банк Зенит

Связь по телефону осуществляется по таким контактам:

1. Бесплатный номер круглосуточной горячей линии *0667 для звонков с мобильных телефонов.
2. Бесплатный номер круглосуточной горячей линии 8-800-500-66-77 для звонков с городских телефонов.
3. Номер международного формата +7-495-967-11-11 для звонков из-за границы или со стационарных телефонов.
4. Номер факса +7-495-937-07-36.
5. Номера для корпоративных клиентов 8-800-40-82 или +7-495-777-57-04.
6. По Скайпу: Skype Зенит Банка

При звонке на бесплатные номера поддержки вам будет предоставлена возможность прослушать голосовые подсказки автоматического меню. Такие пункты меню позволяют клиентам самостоятельно найти необходимую информацию и ответы на популярные вопросы пользователей. После прослушивания голосовых подсказок вы можете ожидать соединения с оператором в течение нескольких минут.

Онлайн связь со службой поддержки Банка Зенит

Если у вас нет возможности осуществить звонок по всем вышеуказанным телефонам, вы можете воспользоваться специальной формой обратной связи:

1. Перейдите на официальный сайт банка и откройте раздел «Контакты» вверху страницы, далее нажмите кнопку обратной связи «Задать вопрос».
2. В соответствующих полях для заполнения анкетной формы укажите все необходимые данные.
3. Укажите тип вашего обращения, свои ФИО, номер телефона и адрес электронной почты.
4. В тексте для сообщения наиболее подробно опишите свою проблему и укажите приоритетный способ для получения ответа – СМС, по электронной почте или номеру телефона, указанным в заявке.
5. Ознакомившись с условиями предоставления личных данных работникам банка, подтвердите свое согласие с этими правилами.
6. Укажите код с изображения и отправьте заявку.

Все заявления, отправленные таким образом, немедленно попадают на обработку сотрудникам саппорта банка, а ответ на них зачастую поступает уже в течение суток. Также вы можете пообщаться с консультантом службы поддержки в любом официальном сообществе банка в социальной сети, ссылки на которые можно найти прямо на сайте. Для этого вам необходимо просто авторизоваться в своем аккаунте и начать диалог в чате с любым работником службы поддержки.