Как связаться со службой поддержки Авангард банка

Банк Авангард был основан в 1994 году и на сегодняшний день он входит в число крупнейших финансово-кредитных организаций и обслуживает корпоративных и частных клиентов. Региональная сеть компании включает 300 отделений в 75 российских городах. Также для круглосуточной информационно-технической поддержки своих клиентов был создан специальный консультационный отдел, предоставляющий помощь по телефону и в онлайн режиме.

Основной функционал службы поддержки Авангард банка

Обратившись к специалистам саппорта банка, вы всегда можете:

• Восстановить доступ к личному онлайн кабинету;
• Заблокировать карту банка в случае необходимости;
• Оформить заявку на кредит;
• Оформить заявление по вопросам касательно качества обслуживания клиентов;
• Получить детальную информацию по последним финансовым операциям;
• Получить консультацию по вопросам, связанным с работой онлайн-банкинга;
• Получить необходимую информацию обо всех банковских продуктах и сервисах;
• Узнать актуальный курс валют;
• Узнать баланс своей карты или счета, а также сумму депозита или остаток кредитной задолженности;
• Узнать реквизиты банка для погашения кредита;
• Уточнить график работы и местонахождение отделений и банкоматов.

Служба поддержки банка Авангард: все способы связи

Для получения необходимой информации вы можете воспользоваться любым из способов связи:

• Звонок консультанту по Skype;
• Написание обращения в свободной форме по электронной почте руководства банка;
• Онлайн звонок с сайта банка;
• Отправка письменного заявления по почтовым реквизитам главного офиса;

Почтовый адрес банка Авангард: 115035, Москва, ул. Садовническая, д. 12, стр. 1

• Отправка факса;
• Оформление заявки через форму обратной связи в личном кабинете онлайн-банкинга;
• По телефонам горячей линии, доступным в круглосуточном режиме.
• Через сообщества в социальных сетях;

Официальные сообщества банка Авангард В Контакте, в Twitter и на Facebook;

Как позвонить в банк Авангард

Связаться с операторами контактного центра вы можете по таким реквизитам:

1. Бесплатный федеральный номер горячей линии 8-800-333-98-98 предназначен для звонков с мобильных и городских телефонов России и доступен в круглосуточном режиме.
2. Номер факса +7-495-956-68-52 для корпоративных клиентов или юридических лиц.
3. Номера международного формата 8-495-234-98-98, +7-495-737-73-73 или +7-495-234-23-24 используются для звонков со стационарных телефонов страны или из-за границы и тарифицируются согласно расценкам оператора связи.

Онлайн связь со службой поддержки банка Авангард

Также вы можете осуществить бесплатный онлайн звонок одним из следующих способов:

1. Непосредственно через сайт банка, нажав на кнопку «Позвонить с сайта» для онлайн вызова консультанта и предварительно подключив гарнитуру и микрофон на вашем устройстве, а также проверив их исправную работу.
2. Через ПО Skype на вашем ПК или мобильном устройстве, предварительно установив программу на ваше устройство, а также подключив микрофон и гарнитуру. Позвонить в Авангард банк через Skype.

В личном кабинете онлайн-банкинга вы также можете отправить обращение через форму обратной связи:

1. Авторизуйтесь в системе и перейдите в раздел «Заявления», далее нажмите кнопку «Создать заявление» и выберите интресующую Вас тему (см. скриншот).
2. В поле текста детально опишите свою проблему.
3. Проверьте правильность внесенных данных и отправьте запрос.

Обращение, отправленное таким способом, немедленно поступает в обработку консультантам банка. В течение суток с вами свяжется уполномоченный работник для уточнения деталей вашей проблемы или предоставления ответа на обращение. В некоторых случаях клиенту для разрешения вопроса необходимо будет сообщить свои паспортные данные или лично явиться в офис банка.