Основанный в 1995 году, национальный Банк ТРАСТ является на сегодня одним из самых крупных розничных финансово-кредитных учреждений России. Продукты и услуги банка соответствуют всем современным стандартам международного финансового рынка. Для полноценного обслуживания своих клиентов был также создан специальный информационно-технический отдел круглосуточной поддержки, где всегда можно получить необходимую помощь и консультацию.
Функционал службы поддержки ТРАСТ Банка
Обратившись в контактный центр, вы можете:
- Получить необходимую информацию обо всех продуктах и услугах банка;
- Узнать актуальный баланс на карте или счете;
- Уточнить условия для кредитования или депозита;
- Активировать или отключить дополнительные сервисы банка;
- Сообщить о смене личных данных клиента;
- Заблокировать карту в случае ее утери или кражи;
- Проконсультироваться по вопросам самообслуживания в интернет-банкинге;
- Уточнить информацию о движении средств по своим счетам или картам;
- Оформить жалобу или обращение по вопросам качества обслуживания клиентов;
- Узнать график работы и адреса отделений, банкоматов и терминалов.
Как связаться со службой поддержки ТРАСТ Банка
Существует несколько способов для получения информации в контактном центре:
- Осуществить звонок по любому из номеров горячей линии;
- Отправить обращение по адресу электронной почты руководства банка;
- Составить письменное обращение и направить его по почтовому адресу главного офиса;
Место нахождения и почтовый адрес ТРАСТ Банка: 105066, Российская Федерация, город Москва, ул. Спартаковская, дом 5, строение 1.
- Оформить заявку на сайте через форму обратной связи;
- Лично обратиться в любой из офисов банка.
Как связаться со службой поддержки ТРАСТ банка онлайн
Если у вас нет возможности совершить исходящий звонок по вышеуказанным телефонам, вы всегда можете обратиться к работникам саппорта через удобную форму на сайте банка:
- Перейдите на главную страницу официального ресурса ТРАСТ Банка и откройте раздел «Контакты».
- В появившейся на странице форме обратной связи заполните все необходимые поля соответствующими достоверными данными.
- Обязательно укажите свои ФИО, адрес электронной почты и номер контактного телефона.
- Из выпадающего списка выберите наиболее подходящую тему вашего обращения.
- В окне текста как можно более подробно опишите свою проблему.
- Укажите уникальный код с изображения на картинке и отправьте заявку.
Все, отправленные таким образом заявления, немедленно попадают в обработку сотрудниками службы поддержки банка. Для получения ответа на ваше обращение обязательно укажите приоритетный способ связи в тексте заявки. Зачастую в течение суток специалисты контактного центра предоставляют всем обратившимся необходимую информацию или связываются с клиентами для уточнения деталей возникшей проблемы.