Образованный в 1993 году, Ингосстрах Банк (бывший Банк Союз) на сегодняшний день является стабильной финансово-кредитной организацией, предоставляющей полный спектр современных услуг и продуктов своим корпоративным и частным клиентам. Региональная сеть компании насчитывает 36 официальных точек продаж по всей России. Кроме того, круглосуточную информационно-техническую поддержку клиентов банка осуществляет его контактный центр.
Служба поддержки Ингосстрах Банка: основной функционал
Вне зависимости от того, каким способом вы свяжетесь с работниками саппорта, вы сможете:
- Заблокировать утерянную карту;
- Заказать справки из банка;
- Оставить отзыв о качестве обслуживания;
- Открыть вклад или досрочно завершить его;
- Подать заявку на получение кредита;
- Подключить дополнительные услуги или приостановить их использование;
- Получить информацию о курсе валют;
- Получить необходимую информацию по картам, счетам, вкладам и кредитам, а также детали последних транзакций по ним;
- Получить помощь при работе с онлайн сервисами банка;
- Сменить личные данные владельца карты или счета;
- Узнать о графике работы и местонахождении отделений;
- Узнать обо всех продуктах и дополнительных сервисах.
Как связаться со службой поддержки Ингосстрах Банка
Для получения круглосуточной консультации воспользуйтесь следующими каналами связи:
- Почтовые реквизиты для отправки письменных заявлений;
Почтовый адрес главного офиса «Ингосстрах Банка»: 127055, РФ., г. Москва, ул. Сущевская, 27 стр.1
- Телефонные номера контактного центра;
- Форма заказа обратного звонка;
- Форма обратной связи на сайте;
- Электронная почта для отправки обращений в свободной форме.
Как позвонить в Ингосстрах Банк
Звонки в службу поддержки банка могут осуществляться круглосуточно по таким контактам:
- Бесплатный номер +7-800-100-33-22 для звонков с мобильных и городских телефонов России;
- Номер единой консультационной службы +7-495-729-55-55 для звонков из-за границы по тарифам вашего оператора связи;
- Номер технической поддержки +7-495-729-55-29 для звонков со стационарных телефонов.
Для удобства и повышения скорости обработки обращений пользователей, клиентам банка предоставляется возможность прослушать голосовое меню автоматического оператора поддержки при звонке на единые номера консультационной службы. Таким образом вы сможете самостоятельно воспользоваться рядом банковских сервисов без помощи консультанта. Просто используйте клавиатуру вашего мобильного устройства для перемещения по меню и выбора необходимых разделов.
Онлайн связь со службой поддержки банка
На сайте банка вы также можете заполнить форму обратной связи:
- В верхнем меню сайте банка выберите раздел «Контакты», далее выберите раздел «Оставить обращение».
- В появившейся анкете заполните все необходимые поля.
- Укажите ФИО, организацию, телефон, электронную почту.
- Отметьте, являетесь ли вы клиентом банка, а также выберите офис обслуживания, категорию и тему сообщения.
- В тексте обращения наиболее детально опишите проблему.
- Выберите предпочтительный способ получения ответа.
- Укажите почтовый адрес.
- Ознакомьтесь с условиями предоставления информации и согласитесь с ними.
- Введите проверочный код с картинки.
- Отправьте заявление.
Все заявки подобного рода будут немедленно поступать на рассмотрение в порядке очереди. Ответ на ваше обращение может быть предоставлен уже в течение суток. Связь с клиентом будет осуществляться по указанным в заявке контактам.